Du erlernst zunächst erfolgreiche Verkaufs- und Servicestrategien sowie den professionellen Kundenumgang. Des Weiteren wirst du in das strategische, analytische und operative Customer Relationship Management für eine kompetente Kundenbetreuung, -bindung und -akquise inklusive Einblicke in eine CRM-Software eingeführt. Abschließend vermittelt der Kurs Gesprächstechniken sowie den sicheren Umgang mit den gängigen digitalen Kommunikationsmitteln und Beschwerden für eine souveräne und lösungsorientierte Kundenkommunikation. Ein Einblick in die Nutzung Künstlicher Intelligenz im Beruf rundet den ab.
In diesem Lehrgang sind KI-Lerninhalte inklusive, um dich auf wichtige Themen in der Digitalisierung für deinen beruflichen Werdegang vorzubereiten. Die KI-Themen sind fachbezogen und orientieren sich somit an der Sales- und Kundenmanager:in Weiterbildung.
Du lernst virtuell online oder alternativ an einem dieser:
Standorte*
Aachen, Aachen-Laurensberg, Albstadt, Alzenau, Aschaffenburg-Innenstadt, Augsburg, Augsburg-Hochfeld, Bad Hersfeld, Bad Homburg, Bad Kreuznach, Baden-Baden, Bergisch Gladbach, Berlin Adlershof, Berlin Alexanderplatz, Berlin Charlottenburg, Berlin-Mitte, Berlin Tegel, Bernburg, Biberach-Ummendorf, Bielefeld, Bielefeld Am Zwinger, Böblingen, Bochum, Bochum-Hofstede, Bonn, Bonn Noeggerathstraße, Bottrop, Braunschweig, Braunschweig Kohlmarkt, Bremen, Bremen-Ost, Bremerhaven, Bruchsal, Calw, Chemnitz-Sonnenberg, Coburg, Coesfeld, Cottbus, Crailsheim, Darmstadt, Darmstadt-Mitte, Dessau-Roßlau, Detmold, Dortmund, Dortmund-Innenstadt-West, Dresden, Dresden-Striesen, Duisburg, Düsseldorf, Düsseldorf-Derendorf, Ehingen, Elmshorn, Emmendingen, Erfurt, Erlangen, Essen, Esslingen, Flensburg, Flensburg Rote Straße, Frankfurt (Oder), Markendorf, Frankfurt a. M., Frankfurt a. M. Omniturm, Freiburg, Freiburg Martinstor, Freudenstadt, Fulda, Füssen, Gau-Algesheim, Gelsenkirchen Rheinelbe, Gera, Gießen, Göttingen-Innenstadt, Gütersloh, Hachenburg, Hagen, Halle, Halle-Giebichensteinviertel, Hamburg, Hamburg Berliner Tor, Hanau, Hannover, Hannover-Mitte, Heidelberg, Heidelberg-Altstadt, Heilbronn, Heilbronn Bismarckstraße, Hildesheim, Ingelheim, Ingolstadt, Iserlohn, Jena, Jena-Zwätzen, Kaiserslautern, Kaiserslautern-Süd, Karlsruhe, Karlsruhe-Daxlanden, Kassel, Kassel Fünffensterstraße, Kaufbeuren Gutenbergstraße, Kehl, Kempten-Zentrum, Kiel, Koblenz, Koblenz-Süd, Köln, Konstanz, Konstanz St. Johann, Korbach, Krefeld Westwall, Landau-Zentrum, Leipzig, Leipzig-Anger-Crottendorf, Limburg, Lörrach, Lörrach-Brombach, Lübeck, Lübeck-Altstadt, Ludwigshafen-Mitte, Lüneburg, Magdeburg, Magdeburg-Salbke, Mainz, Mainz-Altstadt, Mannheim, Mannheim Hafenstraße, Marburg, Marktoberdorf, Marl, Merzig, Minden, Mönchengladbach, Mönchengladbach-Abteiberg, Montabaur, Mülheim, München, München Infanteriestraße, Münster, Münster-Handorf, Nagold, Naumburg, Neufahrn, Neumünster, Nördlingen, Nürnberg, Nürnberg-Maxfeld, Oberhausen, Offenbach am Main, Offenburg, Offenburg Luisenstraße, Öhringen, Oldenburg, Osnabrück-Hasehaus, Paderborn, Passau-Haidenhof, Pforzheim, Plauen, Potsdam Neuer Markt, Rastatt, Ravensburg, Recklinghausen, Rees, Regensburg, Reutlingen, Rheine Hafenbahn, Rosenheim-Süd, Rostock, Rostock-Südstadt, Rottweil, Rüsselsheim, Saarbrücken, Saarbrücken Peter-Zimmer-Straße, Saarlouis Goethestraße, Schongau, Schwäbisch Gmünd Güglingstraße, Schwabmünchen, Schwerin-Paulsstadt, Siegen, Sigmaringen, Sindelfingen, Sinsheim Industriepark, Stuttgart, Stuttgart Mozartstraße, Suhl, Tauberbischofsheim, Trier-Kürenz, Tübingen, Tuttlingen, Ulm, Ulm-Einsingen, Villingen-Schwenningen Eisweiher, Waiblingen, Weilheim, Wesel, Westerburg, Wiesbaden-Rheingauviertel, Wolfsburg, Worms, Wuppertal, Wuppertal Luisenviertel, Würzburg, Zwickau Lessingstraße
*vorbehaltlich Änderungen
Diese geförderte Sales- und Kundenmanager:in Weiterbildung kann sowohl für Arbeitssuchende als auch auf Berufstätige bzw. Arbeitgeber/Unternehmen (Qualifizierungschancengesetz, QCG) bis zu 100% kostenlos über einen Bildungsgutschein der Arbeitsagentur absolviert werden.
